Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Pijamas Mi Ángel Preferido (en adelante, "La Tienda"), con operación y domicilio principal en la República de Colombia, es la entidad responsable de la recolección, almacenamiento, uso y custodia de los datos personales suministrados por los clientes y usuarios a través de esta plataforma web, canales de WhatsApp y redes sociales.

2. Datos Personales que Recolectamos

Para la correcta gestión de tus compras, cotizaciones, pagos y despachos nacionales de prendas, recolectamos exclusivamente los siguientes datos:

• Nombre y apellidos completos
• Número de teléfono móvil y WhatsApp
• Dirección física de envío y entrega
• Ciudad, municipio y departamento
• Correo electrónico para recibos y confirmaciones
• Comprobantes y referencias de pago

Nota: No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito; los pagos se coordinan de forma segura mediante transferencia directa (Bancolombia, Nequi, Daviplata) o contraentrega.

3. Finalidades del Tratamiento de la Información

Los datos suministrados por el titular serán utilizados estrictamente para:

1. Procesar, validar, alistar y despachar las prendas solicitadas.
2. Generar guías de transporte con empresas logísticas aliadas (Servientrega, Interrapidísimo, Envía, Coordinadora, etc.).
3. Contactar al cliente vía WhatsApp, llamada o correo electrónico para coordinar detalles de tallas, colores, entregas o novedades de despacho.
4. Verificar transacciones bancarias, transferencias y confirmaciones de pago.
5. Atender solicitudes de garantía, retracto, cambios y servicio postventa.
6. Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y contables aplicables en Colombia.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tú como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a La Tienda.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tu información.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber contractual o legal que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por presuntas infracciones al régimen de protección de datos.

5. Canales y Procedimiento para Consultas y Reclamos

Para ejercer tus derechos de consulta, actualización o supresión de datos, puedes comunicarte por cualquiera de nuestros canales oficiales indicando tu nombre, documento de identidad y la descripción clara de tu solicitud:

6. Seguridad de la Información

Adoptamos estrictas medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, impidiendo su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.